Communautés iWeb: Blog

Vous venez juste de lancer un projet ou vous êtes en train de promouvoir une compagnie existante, et vous vous tournez vers le web comme un outil efficace et rentable pour promouvoir vos services et produits, qui sont les meilleurs de la catégorie. Malheureusement, les résultats et feedback provenant de votre site web ont été loin d’être satisfaisants. Vous réussisez à avoir des visiteurs sur votre page d’accueil, mais pour des raisons inconnnus, ces visiteurs ne continuent pas à explorer votre site ou ils hésitent à faire affaire avec vous.

Si le scénario vous rappele quelque chose, c’est que vous n’avez pas mis assez d’efforts pour bâtir la crédibilité de votre site web.

Avoir un site web crédible est très simple: ne pas présenter quelque chose d’amateur, et fournir des détails prouvant que vous êtes sérieux. Il y a beaucoup de ressources disponibles sur le web, mais je vais utiliser cette étude comme référence principale. Les premiers 10 critères que les visiteurs web utilisent pour évaluer la crédibilité d’un site sont:

1. Le design d’un site 46.1%
2. Architecture de l’information 28.5%
3. Information focus, 25.1%
4. Objectifs la compagnie, 15.5%
5. Utilité de l’Information — 14.8%
6. Information exactes — 14.3%
7. Popularité et réputation du nom — 14.1%
8. Publicitiés — 13.8%
9. Biais pour l’information — 11.6%
10. Ton d’écriture — 9.0%

Le critère le plus important, loin devant tous les autre, et le design du site. Dans la plupart des cas, un premier visiteur a moins d’un couple de secondes pour évaluer s’il a bien trouvé ce qu’il a cherché ou s’il doit cliquer sur le bouton retour. Est-ce le site d’un spammeur? une page myspace? ou le site web d’un site web sérieux? Ici, il y a de nombreuses façons d’améliorer votre site: prendre les services d’un designer web professionnel, mettre à jour votre site selon les standards les plus modernes, ou voir ce qui se fait de mieux sur différents sites et agences.

On peut regrouper les critères numero 2, 3, 5, 6 et 9 dans la même catégorie, qui est la qualité de l’information présenté au visiteur. C’est le deuxième facteur le plus important si vous voulez améliorer la crédibilité de votre site. Un site web professionnel fournit des informations en temps voulu, exact, pertinenet et bien organisé. Par exemple, si les utilisateurs de votre site remarquent que votre site a été mis à jour il y a un an de cela, s’il y a des fautes d’orthographe dans le texte, si le texte est hors-sujet, ou si la mise en page est mal faite, alors vous perdez beaucoup en crédibilité.

Le troisième critère, qui est le 4 et le 7, dépend des objectifs, produits, et marketing de votre compagnie; et améliorer ce critère n’est pas aussi évident que les 2 premiers.

Le dernier problème est la présence de publicité. De nos jours, on associe des pages remplies de publicités à des pages faits par des spammers ou fraudeurs; alors soyez modéré lorsqu’il s’agit de rajouter des publicités sur votre site.

Lecture additionnel: Stanford Guidelines for Web Credibility

Lundi était un grand jour pour Montréal et pour iWeb. Pour Montréal, parce que c’était la première grosse tempête de neige de l’hiver. Pour iWeb, parce que c’était le jour du déménagement des départements des Ventes, Marketing et Service à la clientèle. Heureusement, au Québec, ce ne sont pas quelque 30 centimètres de neige qui nous émeuvent. Tout le monde (ou presque) est arrivé à bon port, au neuvième étage du 1851 de la rue Sherbrooke Est.

Comme en témoigne ce vidéo, nos bureaux offrent une vue imprenable sur la belle ville de Montréal. En fait, il n’y a que le département de marketing qui ne possède pas sa fenêtre. Nous pensons quand même installer un aquarium pour combler le vide…

Petit rappel des coordonnées :

1851 rue Sherbrooke Est
Montréal
H2K 4L5
Bureau 902

Avait lieu hier, le 14 novembre 2007, la troisième édition du Webcom Montréal, au siège social de l’OACI. Si la qualité des conférences était inégale, certaines ont particulièrement retenu l’attention.

C’est le cas de la conférence d’ouverture, donnée par Debbie Weil, qui nous a entretenus des blogues corporatifs et des blogues de PDG. La “gourou” américaine des blogues d’affaires a ponctué sa présentation d’exemples et d’affirmations accrocheuses mais tellement vraies. Selon elle, dans l’implantation d’un blogue corporatif, il faut viser après avoir tiré : “ready, fire, aim“. Elle a aussi rappelé que les liens sont “la monnaie des blogues“. Allons-y donc avec un premier lien vers Geoffroi Garon qui fait un très bon résumé de cette présentation.
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Après la conférence “Data Center Dynamics” et le “Hosting Transformation Summit”, voilà qu’une délégation de iWeb se rend au ISPcon à San Jose, en Californie, du 16 au 18 octobre.

L’évènement a pour but de regrouper les différents joueurs de “l’industrie de l’Internet” pour discuter des enjeux de demain. Des conférences porteront entre autres sur le sans-fil, l’hébergement Web et le VoIP.

À cette occasion, Patrick Bertrand, directeur de compte, et Sylvain Leclair, VP marketing et ventes, seront sur place pour assister aux conférences et rencontrer des clients ou collègues de l’industrie. N’hésitez pas à nous contacter si vous y êtes de passage !

Plus de détails sont disponibles sur le site du ISPcon.

Le réputé site TopHosts.com a désigné iWeb comme meilleur fournisseur d’hébergement pour le mois d’octobre. Le palmarès de Top Hosts vise à déterminer les hébergeurs les plus efficaces en matière de service à la clientèle, d’offres de service, de marketing et d’adoption des technologies.

iWeb a déjà obtenu ce prix à plusieurs reprises et compte bien récidiver dans l’avenir. Comme l’a déclaré Eric Chouinard, iWeb et ses employés sont honorés d’avoir obtenu ce prix après avoir travaillé très fort pour en arriver là. L’ouverture prochaine d’un nouveau centre de données témoigne d’ailleurs des efforts de la compagnie à poursuivre sur cette lancée.

Plus de détails sont disponibles sur le site de Top Hosts.

TopHosts.Ca, chef de file des médias technologiques et dédiés a l?hébergement web, a décerné le prix du Meilleur Fournisseur d?Hébergement Web au Canada pour le mois de mai. Le prix a été décerné à l’équipe de iWeb pour son service à la clientèle exceptionnel, son éventail de services et offres de produit, et ses approches innovatrices marketing et technologiques.
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