Incidents en cours

Tous les systèmes fonctionnent normalement.

Récemment résolus

Maintenance: mise a jour de PHP sur le site web corporatif d’iWeb [Résolu]

Service affecté: Site web corporatif et services en ligne d’iWeb
Début: Mardi 31 Août à 19H00 EDT
Durée de la maintenance: 30 minutes
Impact: Le site web corporatif et les services en ligne d’iWeb ne seront pas disponibles durant cette période.
Une opération de maintenance affectant le sites web corporatif et les services en ligne d’iWeb est prévu [...]

Intervention planifié PanelBox S025

Service affecté: PanelBox S025
Début: 26/08/2010 – 19H00 HAE
Durée de la maintenance: environ 2 heures
Impact: Interruption de service
Une opération de maintenance de filesystem de s025 sera effectuée le 26/08/2010 à partir de 19H00 HAE.
La maintenance a pour but d’assurer l’intégrité des données.
Nous sommes désolés des inconvénients que  cette situation peut vous causer. Si vous avez des [...]

Incident: RESOLVED serveur Panelbox (S014)

Début:   22 Aouts 15h30
Temps estimé de  résolution: 45 minutes
Impact: Aucun site web fonctionnel.
Nous investiguons présentement une situation qui semble toucher le serveur Panelbox S014.
Notre équipe technique travaille activement à trouver une solution à ce   problème. Nous communiquerons régulièrement avec vous pour vous   informer du déroulement  de l’opération.
Nous sommes désolés des  inconvénients que cette situation peut [...]

Incident: alimentation électrique

Début:   16 Aouts à 10h30
Temps estimé de   résolution: 2 heures
Impact: Aucun – Génératrice
Nous investiguons présentement une situation qui semble affecter un segment de notre réseau de distribution électrique.
Notre  équipe technique travaille activement à trouver une solution à ce problème. Nous communiquerons régulièrement avec vous pour vous informer du déroulement de l’opération.
Nous  sommes désolés des inconvénients [...]

Incident: Sauvegardes R1soft

Titre: Incident: Sauvegardes R1soft
Début:   13:45
Temps estimé de  résolution: à déterminer
Impact: tout les clients qui utilisent les services de sauvegarde R1soft
Nous investiguons présentement une situation qui semble toucher le service de sauvegarde R1soft.
Notre équipe technique travaille activement à trouver une solution à ce   problème. Nous communiquerons régulièrement avec vous pour vous   informer du [...]

Maintenance: Coupure temporaire de certains fichiers journaux (services PanelBox) [Résolu]

Service affecté: Serveurs PanelBox (s002 à s010)
Début:  Mercredi 04 août @ 12:00 PM
Durée de la maintenance: 2 heures
Impact: Outils de statistiques et d’analyse de fichiers journaux auront quelques inconsistances dans leurs données d’aujourd’hui spécifiquement

L’opération de maintenance pour les serveurs PanelBox (s002 à s010) est maintenant complétée.

La maintenance consistait à couper temporairement quelques fichiers journaux afin [...]

Incident: Infrastructure réseau – [Résolu]

Service affecté: Réseau Cogent
Début: 9:40 AM
Durée de l’incident: 25 minutes
Résolution: Bloqué les IPs attaquantes
Impact: Quelques clients peuvent avoir eu quelques problèmes au niveau de la latence réseau

À 9:40AM ce matin, nos systèmes de surveillance ont détecté une attaque DDoS de 10Gbps provenant de l’un de nos fournisseurs (Cogent). Nos ingénieurs réseau ont analysé ces alertes [...]

Incident: Serveur Panelbox S702 [Résolu]

Début: 10:00AM
Temps estimé de  résolution: Une mise à jour sera publiée
Impact: Interruption de service pour les clients hébergés sur le serveur S702
Nous investiguons présentement un problème qui touche le serveur Panelbox S702.
Notre équipe technique travaille activement à trouver une solution à ce problème. Nous communiquerons régulièrement avec vous pour vous informer du déroulement de l’opération.
Un [...]

Incident: serveur Panelbox (S041) [Résolu]

Début: 16h45
Temps estimé de  résolution: Aucun
Impact: Serveur inaccessible
Nous investiguons présentement une situation qui semble toucher le serveur Panelbox S041.
Notre équipe technique travaille activement à trouver une solution à ce   problème. Nous communiquerons régulièrement avec vous pour vous   informer du déroulement  de l’opération.
Nous sommes désolés des  inconvénients que cette situation peut [...]

Incident: serveur Panelbox (S041) – [Résolu]

Début: 12 juillet 2010 à 18h53
Durée de l’incident: 30 minutes
L’incident survenu sur le PanelBox S041 a été résolu avec succès. Nous surveillerons durant les prochaines heures la performance et la stabilité des services affectés afin de s’assurer que tout fonctionne normalement.
Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation a pu vous [...]

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