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Fonctions:

Sous la direction du directeur des ventes, le titulaire de ce poste est responsable de répondre par courriel et par téléphone aux demandes d’informations de nos clients actuels concernant nos services.
Il est responsable d’un groupe de clients attitrés et il est le point de contact unique pour ces clients.
Par la suite, il devra créer des soumissions, les élaborer et faire le suivi des contrats tout en faisant la prospection de clients potentiels.

Mandat :

• Responsable d’un portefeuille de client et de le faire croitre
• Développer les ventes (prospection, réseautage, réponses à des appels d’offres, etc.)
• Offrir des solutions à ces clients
• Effectuer  le suivi et maintenir de bonnes relations d’affaires
• Préparer et présenter des soumissions et des ententes.

Rôle:

• Établir et accroître les contacts avec les clients actuels et potentiels ainsi que maintenir la base de données clients à jour
• S’assurer de la complète satisfaction des clients attitrés
• Élaborer des propositions répondant aux besoins des clients
• Entretenir des relations positives et productives avec les clients
• Assurer le service après vente.

Formation et expérience requises :

• Diplôme universitaire en marketing ou en administration ou dans un domaine connexe combiné avec une expérience pertinente.
• Expérience minimum de 5 années dans un emploi avec des responsabilités similaires
• Expérience dans un environnement d’hébergement web, dans un domaine des TI ou de haute technologie (un atout)
• Expérience en  stratégies / techniques de vente
• Expérience en négociations avec les clients
• Expérience dans la recherche de clients
• Bilinguisme (français et anglais) oral et écrit
• Espagnol un atout

Ce que vous devez avoir :

• Esprit d’initiative et grande autonomie
• Capacité à communiquer et établir des relations
• Habilité à communiquer par téléphone lors de la prospection
• Solides aptitudes aux relations interpersonnelles et habileté à tisser un réseau de relations d’affaires
• Savoir interagir avec des clients au téléphone de manière professionnelle et courtoise
• Excellentes aptitude à organiser son travail, à gérer son temps et et à mener plusieurs dossiers simultanément
• Être capable de travailler sous pression
• Être rigoureux et minutieux,
• Sens des responsabilités et des priorités

Vous voulez travailler avec nous ? Nous voulons vous rencontrer!

Merci de faire parvenir votre candidature au service des Ressources Humaines par courriel : cv@iWeb.com

NB : dans la description de poste ci-dessus, le genre masculin inclut le genre féminin, et ce, sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.

Le service des ressources humaines communiquera seulement avec les candidats retenus. Nous remercions tous les candidats !

Lieu de travail
20 place du Commerce
Ile des Sœurs, Montréal (Québec)
H3E 1Z6

Principales fonctions :

Sous la responsabilité du directeur de ventes, le coordonnateur aux ventes apporte un support aux directeurs de compte.
Il devra faire le pont entre les ventes et le support technique et développer une relation avec les clients et les directeurs de comptes.

Responsabilités :

• Fournir un support aux directeurs de comptes
• Assurer le lien entre les directeurs de compte et les conseillers support technique
• Suivre et coordonner les tickets et enjeux pour les clients majeurs
• Gérer les dossiers clients
• Produire et distribuer mensuellement des statistiques et rapports de vente
• Effectuer sur demande toute autre tâche connexe.

Qualifications recherchées :

• 2 à 3 ans d’expérience de coordonnateur dans un département des ventes ( toute combinaison de formation et/ou d’expérience jugée équivalente sera considérée).
• Bilinguisme essentiel (français et anglais, parlés et écrits), espagnol est un atout
• Maîtrise des logiciels Word, Excel et Outlook;
• Connaissances en TI et en hébergement web
• Habiletés marquées en communication et un grand souci du service à la clientèle;
• Capacité de travailler en équipe;
• Capacité d’analyse et de jugement
• Sens de l’organisation pointue et bonne résistance au stress;
• Flexibilité et rapidité d’exécution
• Précision, minutie et souci du détail;
• Initiative, débrouillardise, sens de l’urgence.
• Esprit d’innovation et de créativité

Pourquoi travailler chez iWeb :

• Entreprise en pleine expansion avec beaucoup d’opportunités de progression professionnelle
• Environnement de travail détendu, équipe jeune et dynamique
• Possibilité d’exercer sa créativité et son initiative
• Occasion de développer et de travailler avec les technologies les plus avant-gardistes en matière d’hébergement Internet et de gestion des infrastructures
• Poste permanent à temps plein
• Salaire à discuter
• Avantages sociaux compétitifs
• Pour le programme d’assurances collectives
• Pour l’environnement de travail jeune et flexible
• Pour la salle de jeux avec table de baby-foot
• Pour le stationnement
• Parce qu’on est sérieux (sans trop se prendre au sérieux)

Vous voulez travailler avec nous ? Nous voulons vous rencontrer!

Merci de faire parvenir votre candidature au service des Ressources Humaines par courriel  : cv@iWeb.com

NB : dans la description de poste ci-dessus, le genre masculin inclut le genre féminin, et ce, sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.
Le service des ressources humaines communiquera seulement avec les candidats retenus. Nous remercions tous les candidats !

iWeb est aujourd’hui l’une des plus importantes entreprises canadiennes d’hébergement web et de gestion de serveurs. Avec plus de 20 000 clients dans 150 pays, iWeb bénéficie d’une reconnaissance internationale pour ses infrastructures de première qualité et ses prix compétitifs. Situés à Montréal, les centres d’opérations d’iWeb comprennent: le siège social sur l’Ile-des-Soeurs et quatre centre de données représentant 90 000 pieds carrés de technologies de dernière génération.

Actuellement en pleine croissance, iWeb est à la recherche d’un gestionnaire de projet marketing, talentueux et expérimenté, pour gérer les activités de marketing et de communication de la compagnie. Rattaché au Vice-Président des Ventes & Marketing à l’international, le GPM contribuera à identifier, développer et piloter le succès des projets clés, générateurs de revenus, en Ventes et Marketing. Le DPM travaillera avec une équipe motivée à l’amélioration de l’image de marque d’iWeb et de son positionnement, il mettra en œuvre un plan marketing intégré et supportera l’équipe de ventes dans les projets marketing connexes.

Le GPM prodiguera un large champ d’expertise dans les domaines suivants:

• Développement de stratégies et tactiques de communication-marketing pour rencontrer les objectifs organisationnels
• Génération de prospects. Etudes de marché, clientèle et compétition. Soutien aux ventes.

Plus spécifiquement, il devra:

• Diriger plusieurs activités marketing (internes et externes), s’assurer de la cohérence de la marque et de la clarté de son message à travers les différentes plateformes
• Gérer les ressources (internes / externes, budgétaires et humaines) nécessaires à l’exécution des différents projets en ventes et marketing
• Travailler avec les équipes des ventes, gestion de produits et marketing au développement et à l’implémentation de plan de génération de prospects et de marketing direct
• Collaborer à la mise-à-jour du site web corporatif, y compris le design, contenu et positionnement de marché
• Développer du contenu pour les info-lettres, le site internet, les brochures commerciales et les livres blancs
• Préparer des études de cas, de plans de projets et des rapports pertinents
• Contribuer activement aux stratégies de la compagnie en termes de média sociaux
• Gérer toutes les expositions commerciales et les conférences, y compris la logistique, la planification des évènements, les commandites et promotions
• Diriger et / ou implémenter les stratégies de fidélisation de la clientèle
• Apporter un support à l’équipe de ventes dans l’identification des nouvelles opportunités d’affaires et développer son réseau commercial
• Adapter la stratégie en fonction des études de marchés, des analyses et tendances de marchés dans l’industrie

Habilités et qualifications requises:

• 10 ans d’expérience dans un poste en marketing ou communication, incluant l’intégration d’initiatives multi-canaux.
• Des réalisations réussies en marketing dans le domaine des TI, être capable de traduire des concepts techniques en des énoncés de valeur clairs
• Fortes habilités en gestion de projet, être de capable de mener à bien plusieurs projets simultanément sur différents canaux marketing.
• Excellentes aptitudes de communications et interpersonnelles, habilité à influencer et obtenir un engagement de la part des parties prenantes.
• Des qualités organisationnelles et d’exposé exceptionnelles
• Expérience dans la gestion d’équipe, motiver, coacher et encourager le progrès à travers l’atteinte des objectifs
• Autonome et débrouillard, doit être capable de trouver des solutions, leader naturel du changement
• Capacité à évoluer dans un environnement avec un rythme de travail rapide, dynamique et exigeant
• Une formation universitaire pertinente
• Connaissance du logiciel de CRM, tel que Salesforce.com
• Bilinguisme (anglais / français) requis, espagnol ou portugais constituent des atouts considérables, italien ou arabe un plus
• Être prêt à voyager à l’international

iWeb est l’un des plus importants fournisseurs d’hébergement de serveurs dédiés et de gestion au Canada. Desservant plus de 20 000 clients dans 150 pays, iWeb est reconnue internationalement pour ses infrastructures de haute qualité et ses prix compétitifs. Basée à Montréal, iWeb opère son siège social sur l’Ile des Sœurs et gère quatre centres de données qui comptent 90000 pieds carrés de technologie de dernière génération.

Maintenant en pleine expansion, iWeb est à la recherche d’un gestionnaire expérimenté, énergique et créatif pour sa stratégie numérique (Senior Manager Digital Strategy – SMDS) en vue convertir la présence en ligne et les initiatives de commerce électronique de l’entreprise en revenus profitables. Relevant du vice-président, Ventes & Marketing International, le SMDS aidera à identifier, développer et conduire au succès les projets clés des départements Marketing et Ventes en vue de générer des revenus avec efficience. Le SMDS travaillera avec une équipe de gestionnaires motivés en vue d’augmenter les performances d’iWeb sur les différents médias en ligne en documentant, en contrôlant et en mesurant un plan intégré.

Le candidat devra démontrer un large éventail de compétences dans les domaines suivants:

• Stratégies de commerce électronique B2B aux objectifs de vente agressives.
• Stratégie, tactique et communication marketing, en vue de promouvoir des produits, services et marques.
• Génération de prospects, études de marché et analyses de la concurrence.

Plus précisément, ses responsabilités seront les suivantes:

• Fédérer plusieurs activités internes et externes ainsi que les initiatives liées aux différentes plateformes en ligne dans une seule stratégie numérique adoptée par l’équipe
• Traduire les marchés actuels et potentiels, les stratégies et la feuille de route (« roadmap ») des produits, la vision et les priorités de l’entreprise dans des stratégies mesurables
• Assurer la cohérence de la marque et la clarté du message à travers les plates-formes
• Se coordonner avec les équipes des ventes, de gestion de produits et du marketing pour développer des outils de génération de prospects B2B
• Coordonner la refonte du site Web de l’entreprise, y compris la conception, le contenu, son positionnement sur le marché ainsi que tous ses liens et dépendances
• Préparer des études de cas pertinentes et des rapports sur le progrès des projets
• Coordonner la stratégie en ligne et média sociaux de l’entreprise
• Veille des activités de la compétition et des tendances de l’industrie de maintenir une position lucrative sur le marché
• Utiliser une large gamme d’outils d’analyses pour développer la stratégie et pour identifier des indicateurs sur le marché et les activités commerciales de nos clients en vue d’en optimiser la rétention et favoriser l’acquisition de nouveaux clients
• Traduire ces indicateurs en informations utiles et exploitables

Habilités et qualifications requises:

• 10 ans d’expérience dans un poste marketing/communication, y compris l’intégration d’initiatives multi-canaux
• 5 ans d’expérience de contribution active aux stratégies de marketing dans un environnement B2B
• Une réelle passion pour les technologies numériques et une volonté de se familiariser avec ses principes sous-jacents fondamentaux
• Expérience mesurable en commercialisation dans le secteur des technologies; capable de traduire des concepts techniques en des énoncés de valeurs clairs
• Forte capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, capacité de mener de front plusieurs projets à la fois sur tous les canaux de marketing et leurs intervenants
• Habiletés supérieures en communications interpersonnelles et en communication avec la capacité d’influencer et de gagner l’adhésion des parties prenantes
• Capacité élaborer des campagnes, des designs et des interfaces qui sont pratiques, intuitifs et efficaces
• Compétences exceptionnelles en organisation et en présentation
• Expérience en gestion d’équipe, motivation et coaching et en de progrès grâce à la réalisation
• Autonome et débrouillard, le candidat est un leader qui aime trouver des solutions et qui favorise le changement naturel
• Capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution, dynamique et exigeant
• Études universitaires pertinentes
• Connaissance des logiciels de CRM comme Salesforce.com
• Bilinguisme (anglais / français) requis, espagnol ou portugais un atout important, l’italien ou l’arabe un plus
• Disponible pour voyager à l’étranger

Version 2.0.0.0

Smart Layer

• Les Serveurs Smart bénéficient maintenant de performances plus élevées grâce aux différents correctifs apportés à la nouvelle version de la Smart Layer.
• Les problèmes rencontrés par certains clients, reliés à l’installation automatisée de R1Soft sous CentOS, ont été résolus grâce à une l’intégration d’un correctif publié par R1Soft.

Version 1.1.19.0

Système de facturation et gestion des comptes-clients, gestion des noms de domaines

• Les deux entreprises iWeb et Funio sont maintenant autonomes dans leurs opérations.  Funio gère maintenant ses propres systèmes de facturation et de gestion des comptes clients.
• Le site web du service d’enregistrement et de gestion des noms de domaines a été mis à jour et il est maintenant pleinement géré par Funio.

SOPA et PIPA sont respectivement deux projets de loi de la Chambre des Représentants et du Sénat des États-Unis.

SOPA est l’acronyme de «Stop Online Piracy Act», et PIPA celui de «Protect Intellectual Property Act».

En bref, ces projets de loi visent à arrêter les infractions au droit d’auteur commis sur le Web aux États-Unis, principalement par des sites web étrangers selon les législateurs américains. (Lire la suite…)