Communautés iWeb: Blog

Nous serons présents pour la première fois à la conférence annuelle que cPanel donne à Houston du 5 au 7 octobre 2009. Pour l’occasion, iWeb sera représenté par Simon Boulet, directeur IT et Jean-François Chevrette, spécialiste de l’architecture TI.

Comme nos partenaires Microsoft et R1Soft, les conférences de perfectionnement et sur les nouveaux produits de cPanel seront nos points de mire pendant cette conférence. Nous pourrons aussi nous familiariser avec Enkompass, le nouveau panneau de contrôle de cPanel qui fonctionne sous Windows et IIS7, et par le même moment poser nos questions aux ingénieurs qui ont concu ce logiciel.

Saviez-vous que…

- le permier client à avoir utilisé cPanel sur un de nos serveurs dédiés remonte au 10 septembre 2004?
- notre panneau de contrôle PanelBox sur l’hébergement mutualisé utilise une base de cPanel pour fonctionner?
- la migration d’un serveur sous un panneau de contrôle concurrent à cPanel est gratuite (offert par cPanel)?
- nous offrons la location de licence cPanel pour les clients en colocation ou si le serveur n’est pas chez iWeb?
- vous pouvez contacter gratuitement cPanel si vous avez des problèmes avec votre panneau de contrôle?

Vous pouvez avoir plus d’information sur la conférence cPanel sur leur site web, Facebook, LinkedIn et Twitter.

Si vous désirez rencontrer Simon ou Jean-François à la conférence cPanel, veuillez laisser un commentaire sur ce billet et nous vous mettrons en contact avec eux.

Nous demandons souvent aux clients de nous faire parvenir un traceroute et je me suis dit qu’il serait peut-être utile pour quelques personnes d’apprendre comment faire cette fameuse commande.

Pour expliquer un peu ce qu’est un traceroute, il s’agit de l’envoi d’un paquet à un serveur. Pendant sa route, ce paquet rencontre plusieurs obstacles (des routeurs/coupe-feu) et arrive à la fin vers le serveur. Avec le traceroute, vous pourrez voir l’IP ainsi que le temps de réponse entre chaque obstacle (des routeurs/coupe-feu).

Nous utilisons donc le traceroute pour vérifier où est le problème entre votre ordinateur et le serveur. Nous pouvons voir rapidement où se situe le problème et le fixer.

Voici donc un petit guide sous Windows, Linux et OSX :

Windows : Démarrer > Programme  > Accessoires > Invite de commandes
Démarrer > Éxecuter > cmd

La commande traceroute est la suivante : tracert nom.de.domaine
Vous pouvez utiliser cette commande avec un IP : tracert 192.168.0.1

Mac OSX : Applications > Utilitaires > Terminal
Spotlight > Terminal

La commande traceroute est la suivante : traceroute  nom.de.domaine
Vous pouvez utiliser cette commande avec un IP : traceroute 192.168.0.1

Linux : Ouvrir votre terminal

La commande traceroute est la suivante : traceroute  nom.de.domaine
Vous pouvez utiliser cette commande avec un IP : traceroute 192.168.0.1

Web : Vous pouvez utiliser un outil directement sur internet comme le traceroute de Domaintools.com.

MONTREAL, QUÉBEC (22 Septembre 2009) — iWeb a annoncé aujourd’hui la disponibilité des plans de protection de données R1Soft, un service essentiel pour ses clients en serveurs dédiés.

Utilisant la technologie à haute performance “Protection de Données” R1Soft, le nouveau service permet de restaurer à nu les serveurs dédiés pour la récupération en cas de désastre et la continuité d’affaires. Les clients peuvent restaurer les fichiers et systèmes sauvegardés sur un nouveau serveur après un dysfonctionnement matériel. Les sauvegardes et la gestion des restaurations sont réalisées grâce à une interface web facile à utiliser.

Les nouveaux Plans de Protection de données R1Soft offrent un choix d’espaces de sauvegarde, à partir de 10Go ou 15$ par mois, pour les serveurs dédiés Linux ou Windows.

“Avoir une solution de sauvegarde robuste est essentiel pour la satisfaction des clients dans l’hébergement web. Avec la technologie R1Soft, nous pouvons offrir à nos clients un service de protection de données fiable et à un prix abordable”, selon Martin Leclair, Président Produits et Technologies à iWeb. “Le service flexible et sur demande donne à nos clients des options à bas prix et une tranquillité d’esprit, sachant que leurs données sont sécurisées.”

“Nous sommes excités de travailler avec iWeb, qui continue d’intégrer la technologie R1Soft CDP et développer de nouveaux services de protection des données. Le partenariat avec R1Soft démontre l’engagement de iWeb à la continuité d’affaires de ses clients, en leur offrant une protection des données avancées à un prix bas”, lance David Wartell, vice-président R1Soft, une filiale de BBS Technologies, Inc.

iWeb offre aussi les serveurs dédiés de sauvegarde R1Soft pour les clients cherchant à sauvegarder plus de données. La solution performance, toute en une offre jusqu’à 4To d’espace, et permet de sauvegarder 25 serveurs différents.

Pour plus d’information sur les nouveaux plans de protection de données R1Soft, veuillez visiter: http://fr.iweb.com/hebergement-administre/entrepot-de-donnees/

À propos de iWeb
iWeb est un fournisseur mondial de services d’hébergement Internet et d’infrastructure TI, avec trois centres de données sécurisés à Montréal. Depuis 2004, le taux de croissance annuel composé de l’entreprise atteint presque le seuil du 80%, ce qui en fait l’une des 100 sociétés leaders de croissance canadiennes selon le magazine PROFIT. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site Internet: http://info.iweb.com
À propos de R1Soft
Démarré en 2003, R1Soft est un développeur de logiciels de Protection de données Continue. Offrant des produits flexibles et à haute performance, les logiciels produits par la compagnie ont été rapidement reconnu par l’industrie d’hébergement web comme la référence pour la protection des données de serveurs Linux et Windows. R1Soft CDP protège actuellement plus de 100.000 serveurs à travers le monde. R1Soft est une filiale de BBS Technologies, Inc. Pour plus d’informations, veuillez visiter le site web de la compagnie http://r1soft.com

Saviez-vous que les clusters Jinn et Lumiva hébergent les courriels de plus de 12000 domaines? Ces 2 clusters traitent près de 2 millions de courriels par jour en plus d’en stocker 40 millions en permanence (1.2TB d’espace)!

Pour améliorer les performances de tous les clients qui utilisent ces 2 clusters de courriels, nous avions annoncé l’achat d’une nouvelle unité de stockage Sun 7410 Unified Storage en décembre 2008. Après plusieurs semaines de tests et de rodage, nous sommes fin prêts à mettre en production cette unité.

D’ici quelques jours, nous débuterons la mise en production avec la migration des courriels de notre propre domaine iWeb.com.

Une deuxième phase est prévue durant laquelle les clusters Jinn et Lumiva seront migrées dans un parc de serveurs plus performants. Cette migration se fera en plusieurs étapes transparente et sans intéruption de service pour les clients. Vous pourrez suivre l’évolution étape par étape de cette migration par le statut des systèmes ou sur Twitter (@iWebStatus).

Si vous avez des questions ou commentaires sur cette amélioration de performance sur les clusters Jinn et Lumiva, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire et nous nous ferons plaisir de vous donner plus de détails.

Avec plus de 21000 clients actifs, il arrive des histoires tous les jours chez iWeb! Il y en a une qui est venue à mes oreilles dernièrement et le client, NeatWorx Web Solutions, a bien voulu nous en faire un résumé de LA journée ou ils ont eu besoin de son forfait d’administration niveau 5.

Comme l’assurance sur votre maison ou de voiture, le niveau 5 d’administration agit toujours comme une sécurité qui, dans le meilleur des mondes, ne servira jamais. Dans le cas ci-dessous, NeatWorx Web Solutions a eu une malchance avec son serveur et nous étions là pour le supporter.

Nous avons commencé nos activités en 2006 et après avoir traité avec d’autres fournisseurs d’hébergement web aux États-Unis et en Europe, nous avons entendu parler d’iWeb par le  bouche-à-oreille de nos collègues.  Après avoir fait l’acquisition de notre premier serveur chez iWeb, nous avons rapidement compris que nous avions trouvé notre foyer permanent et un partenaire. En tant que principal développeur de notre services en lignes, je peux déclarer que iWeb est de beaucoup le fournisseur le plus fiable et le plus sophistiqué que nous avons jamais rencontré.  Nous n’avons pratiquement connu aucun temps d’arrêt dans nos serveurs. Avant de commencer avec iWeb, j’ai été vice-président de SunMicrosystems du Canada y je peux apprécier la complexité de la gestion de l’infrastructure IT.  J’ai toujours cru qu’on mettait à l’épreuve une relation d’affaires lorsque quelque chose tournait mal.

En juillet 2009, nous avons eu notre première et unique panne grave. Nos services de contrôle externe nous ont immédiatement mis au courant.  Une bonne partie de nos plus de 60 clients sont tombés et, pire encore, leurs clients sont également tombés.  Nos téléphones commencèrent a sonner presque immédiatement.

Mon partenaire et moi avons été pris de panique, mais à notre grande et très agréable surprise, en tant que client bénéficiant des forfaits d’administration d’iWeb, , nous avons été de nouveau disponibles avec toutes nos données intactes à 100%, avant même de pouvoir parler à un technicien.

Bref, iWeb est une compagnie pro-active , leur réponse immédiate et professionnelle, nous a sauvé la journée.  Comme tout propriétaire d’entreprise le sait, il est plus facile de garder un client que d’en trouver un autre et en partie en raison de la qualité des services d’iWeb, nous n’avons perdu aucun client au cours des trois dernières années.  Nous apprécions l’excellent travail d’iWeb et avons hâte de développer nos activités avec iWeb.

NeatWorx Web Solutions est le fournisseur de NeatClubs.COM, un système d’inscription en ligne pour les centres de loisirs pour les enfants et les associations professionnelles au Canada et aux États-Unis. NeatWorx a été reconnu comme fournisseur de solution préféré par Gymnastics Ontario, Gymnastique BC et des associations au niveau de l’état incluant NYSAGD.ORG et MichiganAGD.ORG. Nous comptons de nombreux clients canadiens y américains qui dépendent de NeatClubs.COM pour l’inscription en ligne, le paiement, la gestion de contenu et l’administration quotidienne du club.

Si vous désirez plus d’information sur nos plans de gestion de serveur ou de sauvegarde de données, n’hésitez surtout pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous expliquer plus en détail nos forfaits.

iWeb, toujours présent!