Communautés iWeb: Blog

Notre équipe TI est obsedé par la redondance et la garantie de livraison 100% du réseau et de l’electricité, comme montré ici. On refléchit aux clusters, aux architectures qui permettent la relève automatique, des logiciels et un matériel redondant qui font en sorte qu’il n’y ait aucun point unique faible. L’exemple cette semaine est la mise en place d’une architecture pour nos serveurs DNS récursifs maintenant servis par 2 clusters dans 2 centres de données différents. D’autres s’inquiètent des désastres naturels, d’orages, de feux, des attaques de déni de service, des attaques de pirates, etc.

Pour iWeb, on a été à travers tous ces incidents. On a un problème hier cependant, qui était une coupure d’un cable réseau optique.

Ce genre d’incident est fréquent, avec l’équipe TI préparé à faire face aux coupures, avec le trafic routé vers d’autres fournisseurs réseaux. La cause de l’incident est cependant unique; qui était dans ce cas un écureuil qui a grignoté le cable.

Je dois admettre que les écureils ne sont pas rentrés dans les plans de redondance. Nous recherchons le coupable cependant, d’où le poster… En étant sérieux cependant, cet incident démontre que si on peut passer des semaines et des mois à concevoir une architecture disponible à 100%, rien ne vaut le lancement d’un système “live” …. Et soyez prêts pour l’écureuil!

Bravo à Alex Dergachev et Pascal Bergeron pour leur victoire à la course aux votes iWeb et Microsoft Canada du Wordcamp Montréal 2009. Il se mérite plusieurs prix que vous pouvez voir ici. Vous pourrez en apprendre plus sur chacun et leur entreprise d’ici peu car ils ont gagné un billet sur notre blogue!

Nous avions aussi un concours avec 15 prix pour les participants du Wordcamp. Vous pouvez voir le tirage en vidéo ici. La liste des gagnants est affichée ci-dessous :

Debbie Rouleau, Bruno Boutot, Stephane Daury, Luc Gendron, Desa Phanalasy, Geoffroi Garon, Brian Ouellette, Arié Moyal, Pier-Luc Petitclerc, Marc Boivin, Arach Tchoupani, Sofia Shendi, Paul Ielovcich, Safe Solvent, Pascal Bergeron.

Bravo à tous! Vous allez bientôt recevoir une boîte avec plusieurs surprises à l’intérieur!

Nous espérons tous vous revoir l’année prochaine au Wordcamp Montréal 2010!

Lieu de travail :

20 place du commerce, Montréal (Ile des sœurs)

Verdun (Québec) H3E 1Z6

Principales fonctions

Relevant du Chef d’équipe, le conseiller est responsable de fournir un support technique de premier niveau et une assistance sur l’ensemble des services offerts par iWeb. Il supporte le client en ce qui a trait aux instructions de fonctionnement des outils web pour lesquelles un niveau de connaissance fonctionnel et pratique est nécessaire.

Responsabilités

• Assister la clientèle par le biais de différents moyens de communication (téléphone, courriel, chat).

• Effectuer différentes tâches techniques liées à l’hébergement web.

• Effectuer de l’aide à la configuration et du dépannage d’applications et d’outils de gestion de serveurs.

• Effectuer des migrations de comptes

• Participer à l’élaboration de la documentation.

• Émettre des demandes de service auprès des autres groupes.

• Traiter les demandes en attente de son service.

Compétences recherchées

• Très bonne aptitude au service à la clientèle

• Avoir beaucoup d’entregent et une bonne capacité de communication

• Polyvalence et dynamisme

• Autonome et motivé.

• Capacité à travailler sous pression

• Aptitude à effectuer plusieurs tâches simultanément

Critères généraux

• DEC en support réseautique ou combinaison d’éducation et d’expérience jugée équivalente

• Minimum de 1 an d’expérience au support technique à la clientèle

• Bonne connaissance des applications reliées à un environnement d’hébergement web.

• Bonne connaissance des logiciels sous Windows

• Connaissance de cpanel, plesk, helm, ensim

• Connaissance des services web, courriel, ftp, dns.

• Bilinguisme essentiel (français et anglais, parlés et écrits); l’espagnol est un atout

Conditions de travail

• Disponible à travailler sous différents quarts de travail.

• Entreprise en pleine expansion avec beaucoup d’opportunités de progression professionnelle

• Environnement de travail détendu, équipe jeune et dynamique

• Possibilité d’exercer sa créativité et son initiative

• Occasion de développer et de travailler avec les technologies les plus avant-gardistes en matière d’hébergement Internet et de gestion des infrastructures

• Poste permanent à temps plein

• Salaire à discuter

• Avantages sociaux compétitifs

Dans la description de poste ci-dessus, le genre masculin inclut le genre féminin, et ce, sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.

Le service des ressources humaines communiquera seulement avec les candidats retenus.

Nous remercions tous les candidats !

Merci de faire parvenir votre candidature au service des Ressources Humaines par courriel : cv@iWeb.com

Pourquoi travailler chez iWeb :

• Pour les gens d’abord et avant tout ! Nous avons les meilleurs employés (et vous êtes le meilleur)

• Pour l’environnement de travail convivial

• Pour le programme d’option d’achat d’actions (qui sait, nous sommes peut-être le prochain Google !)

• Pour le programme d’assurances collectives (qui inclut aussi des assurances voyage si vous n’êtes jamais malade)

• Pour l’environnement de travail jeune et flexible (pas de discrimination, il y a aussi des vieux chez iWeb)

• Pour la salle de jeux avec table de baby-foot (désolé, c’est seulement pour ceux qui travaillent sur CO !)

• Pour le stationnement (pas besoin de tourner en rond pendant 30 minutes pour trouver du stationnement)

• Parce qu’on est sérieux (sans trop se prendre au sérieux)

À propos du Groupe iWeb inc. (iWeb.com)

iWeb est un fournisseur mondial de services d’hébergement Internet et d’infrastructure TI, avec trois centres de données sécurisés à Montréal. Depuis 2004, le taux de croissance annuel composé de l’entreprise dépasse le seuil du 75%, ce qui en fait l’une des 100 sociétés leaders de croissance canadiennes selon le magazine PROFIT.

Fondée en 1996 à Montréal, iWeb génère plus de 60% de ses revenus de l’étranger. Avec aujourd’hui plus de 170 employés à temps plein, iWeb fournit des services de serveur dédié, de colocation et d’hébergement Web à plus de 21 000 clients dans 150 pays. L’action de iWeb est transigée à la bourse de croissance du TSX (TSX-V: IWB). Pour plus d’informations, veuillez consulter le site Internet:

Lieu de travail

20 place du commerce, Montréal (Ile des soeurs)

Verdun (Québec) H3E 1Z6

Principales fonctions

Relevant du Chef d’équipe, le conseiller sénior agit à titre d’expert et résout les cas trop complexes pour être réglés normalement par les conseillers. Il est également responsable de communiquer aux clients potentiels et actuels toutes les informations pertinentes sur les services offerts par IWEB. Il assiste le client pour toutes les questions concernant la facturation. Il supporte le client en ce qui a trait à l’utilisation des outils web pour lesquels existent des standards documentés.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les cas complexes.

• Supporter les conseillers dans leurs tâches

• Traiter les demandes entrant (Téléphone, courriel, chat).

• Émettre les demandes de services auprès des autres services.

• Traiter les demandes en attente de son service.

Compétences recherchées

• Aptitude à travailler dans un environnement d’hébergement web.

• Très bonne aptitude au service à la clientèle.

• Avoir beaucoup d’entregent et une bonne capacité de communication.

• Être polyvalent et dynamique.

• Capable de travailler de façon autonome et faire preuve de motivation.

• Capacité à travailler sous pression.

• Expérience en analyse et règlement de dossier complexe.

• Aptitude à effectuer plusieurs tâches simultanément.

Critères généraux

• DES

• Minimum de 2ans d’expérience en service à la clientèle dont 1 an à titre de conseiller.

• Expérience en informatique et réseautique.

• Bilinguisme essentiel (autre langue serait un atout).

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein

• Disponible à travailler sous différents quarts de travail.

• Salaire à discuter

• Avantages sociaux compétitifs

Dans la description de poste ci-dessus, le genre masculin inclut le genre féminin, et ce, sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.

Le service des ressources humaines communiquera seulement avec les candidats retenus.

Nous remercions tous les candidats !

Merci de faire parvenir votre candidature au service des

Ressources Humaines par courriel : cv@iWeb.com

Pourquoi travailler chez iWeb :

• Pour les gens d’abord et avant tout ! Nous avons les meilleurs employés (et vous êtes le meilleur)

• Pour l’environnement de travail convivial

• Pour le programme d’option d’achat d’actions (qui sait, nous sommes peut-être le prochain Google !)

• Pour le programme d’assurances collectives (qui inclut aussi des assurances voyage si vous n’êtes jamais malade)

• Pour l’environnement de travail jeune et flexible (pas de discrimination, il y a aussi des vieux chez iWeb)

• Pour la salle de jeux avec table de baby-foot (désolé, c’est seulement pour ceux qui travaillent sur CO !)

• Pour le stationnement (pas besoin de tourner en rond pendant 30 minutes pour trouver du stationnement)

• Parce qu’on est sérieux (sans trop se prendre au sérieux)

À propos du Groupe iWeb inc. (iWeb.com)

iWeb est un fournisseur mondial de services d’hébergement Internet et d’infrastructure TI, avec trois centres de données sécurisés à Montréal. Depuis 2004, le taux de croissance annuel composé de l’entreprise dépasse le seuil du 75%, ce qui en fait l’une des 100 sociétés leaders de croissance canadiennes selon le magazine PROFIT.

Fondée en 1996 à Montréal, iWeb génère plus de 60% de ses revenus de l’étranger. Avec aujourd’hui plus de 170 employés à temps plein, iWeb fournit des services de serveur dédié, de colocation et d’hébergement Web à plus de 21 000 clients dans 150 pays. L’action de iWeb est transigée à la bourse de croissance du TSX (TSX-V: IWB). Pour plus d’informations, veuillez consulter le site Internet:

Lieu de travail

20 place du commerce, Montréal (Ile des sœurs)

Verdun (Québec) H3E 1Z6

Principales fonctions

Relevant du chef d’équipe, le conseiller est responsable de communiquer aux clients potentiels et actuels toutes les informations pertinentes sur les services offerts par IWEB. Il assiste le client pour toutes les questions concernant la facturation. Il supporte le client en ce qui a trait à l’utilisation des outils web pour lesquels existent des standards documentés.

Responsabilités

• Traiter les demandes qui lui parviennent (téléphone, courriel, chat).

• S’assurer de bien comprendre les demandes des clients, analyser les solutions et offrir des réponses complètes.

• Émettre les demandes auprès des autres départements.

• Traiter les demandes en attente de son service.

Compétences recherchées

• Aptitude à travailler dans un environnement d’hébergement web.

• Très bonne aptitude au service à la clientèle.

• Entregent et bonne capacité de communication.

• Polyvalence et dynamisme.

• Autonome et motivé(e).

• Capacité à travailler sous pression.

• Aptitude à effectuer plusieurs tâches simultanément.

Critères généraux

• DES.

• Minimum de 1an d’expérience en service à la clientèle.

• Connaissances de base en informatique et en réseautique.

• Bilinguisme essentiel français et anglais, parlés et écrits (l’espagnol est un atout ).

Conditions de travail

• Disponible à travailler sous différents quarts de travail.

• Entreprise en pleine expansion avec beaucoup d’opportunités de progression professionnelle

• Environnement de travail détendu, équipe jeune et dynamique

• Possibilité d’exercer sa créativité et son initiative

• Occasion de développer et de travailler avec les technologies les plus avant-gardistes en matière d’hébergement Internet et de gestion des infrastructures

• Poste permanent à temps plein

• Salaire à discuter

• Avantages sociaux compétitifs

Le service des ressources humaines communiquera seulement avec les candidats retenus.

Nous remercions tous les candidats !

Dans la description de poste ci-dessus, le genre masculin inclut le genre féminin, et ce, sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.

Merci de faire parvenir votre candidature au service des

Ressources Humaines par courriel : cv@iWeb.com

Pourquoi travailler chez iWeb :

• Pour les gens d’abord et avant tout ! Nous avons les meilleurs employés (et vous êtes le meilleur)

• Pour l’environnement de travail convivial

• Pour le programme d’option d’achat d’actions (qui sait, nous sommes peut-être le prochain Google !)

• Pour le programme d’assurances collectives (qui inclut aussi des assurances voyage si vous n’êtes jamais malade)

• Pour l’environnement de travail jeune et flexible (pas de discrimination, il y a aussi des vieux chez iWeb)

• Pour la salle de jeux avec table de baby-foot (désolé, c’est seulement pour ceux qui travaillent sur CO !)

• Pour le stationnement (pas besoin de tourner en rond pendant 30 minutes pour trouver du stationnement)

• Parce qu’on est sérieux (sans trop se prendre au sérieux)

À propos du Groupe iWeb inc. (iWeb.com)

iWeb est un fournisseur mondial de services d’hébergement Internet et d’infrastructure TI, avec trois centres de données sécurisés à Montréal. Depuis 2004, le taux de croissance annuel composé de l’entreprise dépasse le seuil du 75%, ce qui en fait l’une des 100 sociétés leaders de croissance canadiennes selon le magazine PROFIT.

Fondée en 1996 à Montréal, iWeb génère plus de 60% de ses revenus de l’étranger. Avec aujourd’hui plus de 170 employés à temps plein, iWeb fournit des services de serveur dédié, de colocation et d’hébergement Web à plus de 21 000 clients dans 150 pays. L’action de iWeb est transigée à la bourse de croissance du TSX (TSX-V: IWB). Pour plus d’informations, veuillez consulter le site Internet:

MONTREAL, QUÉBEC, 20 juillet 2009 – Groupe iWeb inc. (IWB sur la bourse de croissance du TSX) confirme la conclusion d’un financement de $3 millions avec BMO Banque de Montréal, un de ses principaux partenaires financiers. Ces prêts  renouvelables portent intérêt à un taux de 4,75% en date d’aujourd’hui (taux de base plus 2.5%), et sont remboursables mensuellement sur 42 mois.

iWeb utilisera ces prêts pour financer les serveurs du plus important de ses trois centres de données à Montréal. Selon Philip Tousignant, chef de la direction financière, cet investissement en infrastructure TI permettra de poursuivre l’expansion du service d’hébergement de serveurs dédiés, qui à dépassé le seuil des 10 000 serveurs en mars de cette année. $1,37 million a été déboursé immédiatement pour des serveurs déjà actifs.

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À propos du Groupe iWeb inc. (iWeb.com)

iWeb est un fournisseur mondial de services d’hébergement Internet et d’infrastructure TI, avec trois centres de données sécurisés à Montréal. Depuis 2004, le taux de croissance annuel composé de l’entreprise dépasse le seuil du 75%, ce qui en fait l’une des 100 sociétés leaders de croissance canadiennes selon le magazine PROFIT.

Fondée en 1996 à Montréal, iWeb génère plus de 60% de ses revenus de l’étranger. Avec aujourd’hui plus de 170 employés à temps plein, iWeb fournit des services de serveur dédié, de colocation et d’hébergement Web à plus de 21 000 clients dans 150 pays. L’action de iWeb est transigée à la bourse de croissance du TSX (TSX-V: IWB). Pour plus d’informations, veuillez consulter le site Internet: http://investisseurs.iweb.com

Pour plus d’informations:

Bernard Dahl
Directeur, communications et relations publiques
Groupe iWeb inc.
(514) 802-2801
bdahl@iweb.com

Philip Tousignant
Chef de le direction financière
Groupe iWeb inc.
(514) 286-4242 poste 149
ptousignant@iweb.com

Énoncés prospectifs

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Le présent communiqué de presse contient des énoncés prospectifs. Ceux-ci se rapportent à des événements futurs ou au rendement financier futur d’iWeb et ils reflètent les hypothèses et les attentes actuelles de la direction.

Certains éléments inconnus peuvent avoir une incidence sur les événements, le rendement financier et les résultats d’exploitation. iWeb n’est pas tenue de mettre à jour ou de réviser publiquement ses déclarations prospectives, découlant de nouvelles données, d’événements futurs ou d’autres facteurs, à moins que les lois applicables le requièrent.

La Bourse de croissance TSX n’assume aucune responsabilité quant à la pertinence ou à l’exactitude du présent communiqué de presse.