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Cet article a pour but de montrer quelques pistes sur comment construire un meilleur monde pour tous sur l’Internet. Comment pouvons-nous y arriver? D’abord, une des étapes serait de nous débarasser du spam. Une étude ancienne mais intéressante montre que le spam coûte chaque année 20 milliards de $ en productivité perdue. C’était en 2003; imaginez ce que cela peut être en 2009!

Bien sûr, tout le monde pense aux fameux “419″ Nigérians, aux médicaments douteux et autres méthodes de s’enrichir rapidement, qui peuvent être détectés assez rapidement par les filtres anti-spam.

Les autres catégories auxquelles on ne pense pas nécessairement est le spam que nous génerons nous mêmes. Les courriels de marketing, les notices aux clients (pensez aux douzaines de courriels que Facebook peut ovus envoyer chaque jour), les newsletter envoyés aux membres ou clients sans qu’il y ait eu un accord préalable…. tout ceux-là sont aussi d’une certaine manière du courriel non solicité. Donc, voici 5 conseils simples sur comment ne pas créer du spam et construire un monde meilleur:

1. Assurez-vous que votre serveur est sécurisé. Vous pouvez lire la première partie de ce guide écrit sur le blogue iWeb il n’y a pas si longtemps de cela. Soyez sûr spécialement de désactiver les ports et les services non utilisés: en effet, la majorité du spam généré viennent de serveurs contrôlés à l’insu de leurs propriétaires.  En alternatif, vous pouvez aussi nous demander de faire un test de sécurité sur votre serveur (si vous avez un service de gestion de serveurs)
2. Assurez-vous que vous n’avez pas de formulaire de contact sur votre site web. Les pirates informatiques adorent exploiter les formulaires de contact et les utiliser pour envoyer des courriels, sans que vous vous en doutiez. Bien sûr, vous pouvez utiliser des formulaire de contact, mais seulement si vous pouvez être sûr que le formulaire est sécurisé, et que celui qui soumet le formulaire est bien une personne réellle. Si les procédures ne sont pas mises en place, vous serez surpris d’être averti que votre serveur a été banni et que le serveur a été deconnecté par l’équipe de iWeb.
3. Si vous avez une application qui envoie des courriels, soyez sûr que les entrées MX dans le DNS sont toutes bien rentrées, surtout les entrées SPF. Celles-ci sont nécessaires pour que des fournisseurs de courriel comme hotmail ou aol puissent accepter les emails générés (voir ce guide pour vous aider à mettre en place vos entrées SPF)
4. Si vous utilisez des mailing-lists, des newsletter, ou tout autre forme d’envoi de courriels massif, soyez sûr que l’utilisateur est d’accord, ce qui signifie que l’utilisateur a écrit de lui-même l’adresse email, et a aussi donné son accord pour recevoir ces courriels. Par exemple, ne rajoutez pas automatiquement la personne à une nouvelle campagne promotionnelle ou à un newsletter différent que vous aurez conçu. Ils ne l’ont pas demandé, et la plupart auront comme réflexe de le “marquer comme spam” dans leur client courriel.
5. Dans le même état d’esprit, si vous envoyez un courriel généralisé, soyez sûr d’inclure un lien pour se désinscrire à la fin de la newsletter. Le lien devrait désinscrire la personne directement, sans qu’ils ne doivent s’identifier ou écrire de nouveau leur information. La page de CampaignMonitor à propos de l’anti-spam peut vous aider à ce sujet.