Communautés iWeb: Blog

La semaine dernière était une semaine importante pour iWeb avec le lancement de notre offre Cloud administré optimisé par OpenStack et SolidFire, et nous avons eu l’occasion d’en parler lors de l’événement «Parlons-en du Cloud”. Comme promis lors de notre présentation intitulée “Architecture Matters : How to build Applications in the Cloud”, voici un aperçu de cette dernière.

Pour plus d’informations ou si vous avez des questions, laissez un commentaire ou contactez-nous ici.

Le nouveau service garantit la vitesse des disques, la gestion des systèmes, la disponibilité et d’autres éléments souvent mentionnés comme freins à l’adoption de l’infonuagique.

MONTREAL, le 16 mai 2013 – iWeb, chef de file canadien en matière de services d’infrastructure TI (IaaS) annonce le lancement un service d’hébergement Cloud entièrement géré basé sur OpenStack ®. iWeb devient ainsi le premier fournisseur d’infrastructure à garantir la robustesse, la performance et la disponibilité de son service d’infonuagique (Cloud).

Le service d’infonuagique géré, développé au Québec,  est le premier déploiement d’un Cloud public OpenStack au Canada et le premier dans l’industrie de l’hébergement d’infrastructure, ou IaaS, à garantir des vitesses de disques (stockage), un élément clé de la performance générale de tout environnement informatique. Les autres éléments clés du nouveau service sont une gestion sans-souci des systèmes, un déploiement ou mise en ligne rapide, l’élasticité de l’infonuagique et la modularité. Une robuste interface de programmation d’application (API) suivra d’ici peu.

« Ce service n’aurait pas été techniquement possible il y a de cela 12 mois, explique Mike Gero, directeur du développement de produits. Durant notre analyse du marché, nous n’avons trouvé aucun service d’infonuagique qui comblait tous les besoins des clients. Le service a été conçu en combinant les meilleurs fournisseurs de composantes et les technologies les plus performantes; nous avons créé un service qui sera énormément utile pour les clients et qui fera, j’en suis certain, l’envie de certains concurrents. La performance obtenue grâce aux disques durs SSD nous permet de surclasser celle des autres fournisseurs Cloud  – en moyenne, on parle du double de la vitesse! De plus, les données des clients sont protégées grâce à la redondance de notre infrastructure.  »

Infrastructure OpenStack + réseau iWeb + disques durs SSD (Solid State)
= Qualité de service (QoS) garantie

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Les décisions en matière d’hébergement peuvent avoir des conséquences majeures pour une entreprise et ses clients. Notre comparaison entre l’hébergement sur site et les options d’impartition vous donne un aperçu des choix disponibles et des avantages et désavantages de chacun, ainsi que quelques exemples d’application des divers types d’hébergement à différents types d’entreprises. Nous considérons les éléments suivants :

• Sur site
• Colocation
• Hébergement dédié
• Hébergement administré

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Veuillez prendre quelques minutes pour nous aider à améliorer le monde de l’hébergement! Complétez notre sondage sur les produits d’hébergement et, en plus de participer au futur de l’hébergement, courez la chance de gagner un de dix magnifiques ultraportables Chromebooks de Google, d’une valeur de 270$. Modalités et conditions du concours.

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Ce sera une année chargée pour iWeb en termes d’événements, mais nous aimons rester proches de nos clients et partenaires.

Voici une première liste d’événements auxquels nous participerons (à compter d’aujourd’hui), que ce soit en tant que commanditaire, conférencier, pour présenter nos produits et services ou tout simplement pour faire partie de l’auditoire, saluer nos amis et en apprendre davantage sur ce qui se déroule dans le monde passionnant de l’hébergement web.
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Le fournisseur d’infrastructure-as-a-service canadien devient un partenaire corporatif et l’un des 50 plus importants commanditaires de la Fondation OpenStack.

MONTRÉAL, le 15 avril 2013 – iWeb, chef de file canadien en matière de services d’infrastructure TI (IaaS) s’est joint à la fondation OpenStack en tant que commanditaire corporatif, un engagement à développer des normes et des technologies d’infonuagique « ouvertes ».

La Fondation OpenStack soutient une communauté mondiale de plus de 8 800 membres, issus de 850 organisations uniques dans 114 pays et est responsable de promouvoir le développement, la distribution et l’adoption des logiciels d’infonuagique OpenStack.

« L’engagement d’iWeb envers les technologies “libres” et “ouvertes” remonte à nos débuts, explique Christian Primeau, président et chef de l’exploitation d’iWeb. À l’aube du déploiement de notre nouvelle génération de services de Cloud privé et de Cloud public, le choix de s’engager avec OpenStack a été logique et facile. Voilà déjà plusieurs mois que nous développons un Cloud à haute performance avec la fondation. L’ensemble des fonctionnalités et les possibilités de personnalisation de tous les éléments afin de répondre aux besoins de nos clients a été un facteur déterminant pour nous. »

La croissance d’OpenStack est phénoménale. Fondée en 2010 grâce au soutien de 25 entreprises, ce sont aujourd’hui les applications de logiciel en tant que service (SaaS) les plus utilisées et les plus importants sites de commerce électronique qui utilisent les technologies OpenStack; le plus grand Cloud « public » au monde.

« Nous sommes ravis d’accueillir iWeb à la communauté OpenStack, déclare Jonathan Bryce, directeur général de la Fondation OpenStack. Le travail d’iWeb en matière de fiabilité et d’engagement envers le Cloud « ouvert » profitera à l’ensemble de la communauté et nous sommes très enthousiastes à l’idée de faire progresser la mission OpenStack avec leur soutien. »

Maintenant l’un des 50 plus importants commanditaires d’OpenStack, l’engagement d’iWeb témoigne d’une volonté de développer davantage la technologie et le positionnement de celle-ci sur le marché. La mentalité de communauté « ouverte » et d’un rythme d’innovation rapide sont des avantages indéniables d’une telle association.

Pour plus d’informations au sujet de la fondation OpenStack, visitez http://www.openstack.org/.

À propos d’iWeb.com (http://iweb.com)
iWeb permet à plus de 20 000 clients internationaux de livrer les technologies Internet d’aujourd’hui et de créer les innovations Web de demain, en fournissant une infrastructure Web, serveur et Cloud modulaire et sur demande.

Depuis 1996, l’entreprise montréalaise est classée parmi les meilleurs fournisseurs d’infrastructure Web au monde pour la performance et la fiabilité et parmi les entreprises canadiennes à plus forte croissance.

Contact:
Bernard Dahl, Relations publiques, +1-514-802-2801, iweb.news@presentis.ca

Le mois de mars 2013 a vu iWeb enregistrer successivement un 44e mois sans indisponibilité de réseau, maintenant notre position en tant qu’un des hébergeurs les plus fiables au monde depuis plus de trois ans. Preuve à l’appui, notre disponibilité réseau est indépendamment mesurée chaque mois par Netcraft, les analystes de la performance des hébergeurs.
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Elya McCleave dirigera le service à la clientèle du fournisseur d’infrastructure-as-a-service. Son arrivée complète la première phase de l’évolution de la société à la suite de sa privatisation en 2011.

MONTRÉAL, le 12 avril 2013 – iWeb, fournisseur québécois d’infrastructure TI (IaaS) confirme l’embauche d’Elya McCleave au nouveau poste de vice-présidente des services. M^me McCleave dirigera une équipe multi-multidisciplinaire responsable du service à la clientèle, du soutien technique et de la satisfaction des clients, question d’assurer que l’expérience client est au cœur la stratégie et de la gamme de services de l’entreprise, en plus d’une expansion éventuelle vers des services de gestion technique et des services professionnels.

« Les clients sont au cœur de tout ce que nous faisons, chez iWeb, » dit Christian Primeau, président et chef de l’exploitation, dont la nomination il y a près d’un an a été la première d’une série d’embauches de gestionnaires de haut niveau par iWeb depuis sa privatisation. « Alors que croissent nos services, notre environnement technologique et notre capacité, il en va de même pour les besoins et les attentes de nos clients. Elya est pratiquement devenue une “gourou” du service à la clientèle dans l’industrie de l’hébergement Web à force de créer des environnements réellement axés sur le client. »

Forte de ses 12 années d’expérience dans l’industrie de l’hébergement Web, M^me McCleave a mené à bon port plusieurs implantations stratégiques de soutien technique, d’expérience client et de gestion des services, au Canadaet aux États-Unis. Elle rédige d’ailleurs une chronique au sujet du service à la clientèle pour la revue spécialisée « Web Hosting Industry Review (WHIR) ».

« Ma mission est de créer une culture centrée sur le client et de permettre l’autonomisation des employés; de donner aux gens qui aident nos clients les outils et l’autorité dont ils ont besoin pour livrer un service d’exception.  Je suis ravie d’avoir l’opportunité de motiver, de “challenger” et d’aider les gens à réaliser leur plein potentiel, a déclaré Elya, exprimant sa vision pour iWeb. Les sondages suggèrent que la fiabilité est l’élément le plus important, selon les clients, mais en réalité, un service fiable n’est qu’un des éléments cruciaux d’une ensemble. La clientèle d’iWeb est aujourd’hui très diversifiée et les clients ont besoin d’un fournisseur d’infrastructure TI (IaaS) fiable et souple; d’un partenaire pour occuper un espace de plus en plus important au sein des opérations de l’entreprise. »

Christian Primeau ajoute que « Elya a travaillé partout dans le monde, elle partage nos valeurs et nous sommes ravis de l’avoir parmi nous! »

À propos d’iWeb.com (http://iweb.com)

iWeb permet à plus de 20 000 clients internationaux de livrer les technologies Internet d’aujourd’hui et de créer les innovations Web de demain, en fournissant une infrastructure Web, serveur et Cloud modulaire et sur demande.

Depuis 1996, l’entreprise montréalaise est classée parmi les meilleurs fournisseurs d’infrastructure Web au monde pour la performance et la fiabilité et parmi les entreprises canadiennes à plus forte croissance.

iWeb est fière de vous présenter une toute nouvelle gamme de configurations de serveurs dédiés, issue de plusieurs mois de consultation de nos clients, d’optimisation de la performance et de la poursuite de l’automatisation de nos centres de données de Montréal.

Nous sommes donc en mesure d’offrir à notre clientèle une gamme étendue de serveurs qui sont plus puissants, plus abordables et livrés plus rapidement que jamais. Continuer la lecture »

iWeb, comme toute entreprise avec un site Web sécurisé, est parfois l’objet d’hameçonnage qui visent à tromper les clients d’iWeb en leur demandant des informations personnelles par courrier électronique ou via un formulaire illégitime.

Les courriels d’hameçonnage vont généralement vous demander d’envoyer des renseignements personnels en réponse au courriel ou proposera un lien vers un site illégitime où vous êtes invité à vous connecter ou fournir des renseignements personnels.

Afin de vous protéger contre les escroqueries par hameçonnage, n’oubliez pas d’examiner l’entête du courriel et l’adresse de réponse, ainsi que la destination de tout lien dans le courriel. Continuer la lecture »

Êtes-vous plongé dans l’obscurité quant à la façon dont l’augmentation subite de l’activité grippale peut impacter votre entreprise? Pensez au-delà des instructions de lavage des mains affichées dans les toilettes publiques et regardez au-delà des distributeurs de désinfectant pour les mains dans chaque hall de l’édifice. Considérez plus que les mémos de changements d’habitudes de la part des ressources humaines à propos de couvrir votre bouche en toussant et en éternuant. Ce sont des moyens efficaces pour ralentir la propagation d’un tel virus contagieux, mais les directeurs TI doivent de leur côté sortir des sentiers battus. Il y a deux facteurs principaux (en plus de votre propre santé) à prendre en considération en ce qui concerne l’impact de la grippe. Continuer la lecture »

De nombreux rapports ont circulé au courant des dernières semaines suggérant que la Chine est actuellement à l’origine d’environ un tiers des attaques DDoS mondiales. Rupert Murdoch a annoncé via Twitter que son Wall Street Journal a été pris pour cible par des pirates chinois, et l’annonce par le New York Times cite qu’il a été l’objet de cyber-attaques sur plusieurs mois, également issues de la Chine.

Lire la suite pour un résumé de ces événements et un regard sur les attitudes des organisations internationales à la menace de l’espionnage de ses concurrents, employés et gouvernements.

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Nous sommes fiers d’annoncer que le soutien technique client via l’assistance en ligne est maintenant disponible dans le Hub Client d’iWeb, et ceci dans le cadre d’une série d’améliorations à notre populaire soutien technique en ligne. Le Hub Client est la section du Centre de Contrôle iWeb qui contient tous les détails de votre compte, de la facturation et des pages de billets de soutien.

En rendant disponible l’assistance en ligne de iweb.com dans le Hub Client, il est maintenant plus facile que jamais d’obtenir l’assistance d’un membre de notre équipe de soutien technique pendant que vous naviguez sur le site et posez des questions dans la boite de dialogue de l’assistance en direct.

De plus, il est maintenant plus rapide d’atteindre le service d’assistance le mieux adapté à votre question.  Lorsque vous cliquez pour discuter en direct avec iWeb, vous pouvez immédiatement choisir de parler à un spécialiste du soutien technique, de la facturation ou de la vente d’hébergement en fonction de votre question. Cela permet d’accéder directement à la bonne personne. Continuer la lecture »

Ce n’est pas seulement les utilisateurs qui sont heureux que vous hébergiez chez iWeb, le monde est officiellement un meilleur endroit à cause de cela.

Notre électricité est renouvelable à 98%. C’est l’une des raisons pour lesquelles nous pouvons vous offrir de l’hébergement plus fiable à un meilleur prix que nos concurrents. Cela fait partie de l’inspiration derrière notre approche d’investissement durable et de la perspective à long terme.

C’est également l’une des raisons pour laquelle nous sommes chanceux d’être situé à Montréal, dans la province de Québec, au Canada. Montréal est une ville avec une histoire riche en innovations qui abrite de nombreuses entreprises technologiques et des gens incroyablement talentueux qui la font vibrer. Et ce, à seulement 45 miles (72 km) de la frontière américaine.

Lire la suite pour plus de détails sur l’hébergement plus vert d’iWeb, qui est alimenté à 98% par l’hydroélectricité.

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Dès le 4 Février 2013, le cent canadien sera officiellement retiré de la circulation. Qu’est-ce que cela signifie pour les clients d’iWeb? Il n’y aura pas d’impact si vous payez votre facture par carte de crédit car toutes les transactions électroniques continueront d’être traitées au centime. Nous acceptons les paiements en espèces à notre bureau de Montréal, mais comme vous pouvez l’imaginer, c’est aussi rare qu’un 2$ en papier (Vous vous souvenez?). Les paiements électroniques ne nécessitent pas l’arrondissement d’un montant donc nul le besoin de calculer le reste potentiel dans votre budget de dépenses IT !

Pourtant, certaines personnes sont curieuses de savoir: «Quel sera l’impact de ce changement?” Moins de pièces dans votre porte-monnaie? Augmentation des maux de tête pour comptables méticuleux? Continuer la lecture »